Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
Ünvanı: MUSTAFA BERK KESKİN (Berk Akademi)
Adres: Mansuroğlu Mah. Ankara Cd. No:81/012 Bayraklı Tower, 35535 Bayraklı / İzmir
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 850 307 70 00 / +90 232 332 07 00

1.2. ALICI (Katılımcı / Öğrenci):
Berk Akademi internet sitesi ve/veya mobil erişim kanalları üzerinden üyelik oluşturan, sipariş formunda belirttiği bilgi ve beyanlarla dijital eğitim hizmeti satın alan gerçek kişidir. ALICI; ad, soyad, iletişim, fatura ve sipariş bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital eğitim hizmetlerine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme kapsamında sunulabilecek hizmetler; ürün sayfasında belirtilen içeriğe göre:

Video Eğitim / Kayıttan İzlenen Dijital İçerik: Önceden hazırlanmış video dersler, modüller, dokümanlar, testler, kaynak dosyalar ve benzeri dijital içerikler,
Birebir Canlı Eğitim (Dönemlik Program): Tek öğrenci için, dönem boyunca haftalık program dahilinde işlenen, uzaktan erişim altyapıları üzerinden yapılan canlı derslerdir. Programın süresi, haftalık ders sayısı ve içeriği ilgili program sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Bu programlarda sınıf, grup dersi veya ortak katılımlı oturum bulunmaz.
Birebir Programa Dahil Bileşenler: Ders kaydı erişimi, kişiye özel ödev takibi, öğrenci paneli, veli paneli, günlük alıştırma ve soru bankası erişimi ile basılı ders kılavuzu ve ders kartlarıdır. Hangi bileşenlerin hangi programa dahil olduğu program sayfasında ilan edilir.
Sınav Hazırlık Programları: AP Computer Science Principles gibi, belirli bir dış sınava hazırlık amacıyla birebir işlenen programlardır. Bu programlar sınav başvurusunu, sınav ücretini ve sınav sonucunu kapsamaz.
Berk Akademi Pro (Süreli Dijital Üyelik): Öğrenci paneli içindeki Öğrenim Asistanı ve İnteraktif Soru Bankası’nın günlük kullanım sınırları olmadan, satın alınan süre boyunca (aylık) kullanılmasını sağlayan dijital üyeliktir. Otomatik yenilenmez; her dönem ALICI tarafından yeniden satın alınır. Satın alınan süre, mevcut üyelik bitişinin üzerine eklenir.
Ek Hizmetler: Ürün sayfasında ayrıca belirtilmiş olmak kaydıyla sınav, sertifikasyon, topluluk erişimi, ödev değerlendirme, mentorluk, canlı soru-cevap, dijital materyal ve benzeri hizmetlerdir.

Ürün/hizmetin kapsamı; ilgili satış sayfası, sipariş özeti, ön bilgilendirme metni ve ödeme ekranında belirtilen içerik ile sınırlıdır.

MADDE 3: HİZMET TÜRLERİ, TESLİMAT VE İFA ZAMANI

3.1. Video Eğitim / Dijital İçerik Teslimi: Video eğitimlerde teslimat; ALICI’nın siparişinin ve ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından öğrenci paneli erişiminin tanımlanması, ilgili eğitim içeriğinin ALICI hesabında görüntülenebilir hale getirilmesi ve/veya erişim bilgilerinin ALICI’nın e-posta adresine gönderilmesi ile gerçekleşmiş sayılır.
3.2. Birebir Program Teslimi: Birebir programlarda hizmetin ifası; ödemenin tamamlanmasının ardından öğrenciye öğrenci paneli erişiminin tanımlanması, ders takviminin ALICI ile birlikte belirlenmesi, ders katılım bilgilerinin iletilmesi ve dönem başlangıcında ilk dersin işlenmesi ile başlamış sayılır. Öğrenci paneli erişiminin tanımlandığı an, hizmetin ifasına başlandığı andır. İşlenen her ders kaydedilir ve ders kaydı öğrenci paneline yüklenir. Ders kayıtlarına erişim süresi, ilgili dersin panele yüklendiği tarihten itibaren 1 (bir) yıldır. Veli paneli erişimi, 18 yaşından küçük öğrencilerde velinin bildirdiği iletişim bilgileriyle tanımlanır.
3.4. Anında İfa: Video eğitimler ve dijital içerik erişimi, sipariş tamamlanır tamamlanmaz ifaya başlanabilen hizmet niteliğindedir. ALICI, erişimin sipariş sonrası derhal başlatılmasını talep ettiğini ve hizmet ifasının bu anda başlayacağını kabul eder.
3.5. Basılı Materyalin Teslimi: Basılı ders kılavuzu ve ders kartları, birebir program bedeline dahildir; ayrıca ücretlendirilmez. Türkiye içi kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır, ALICI’dan hiçbir ad altında kargo ücreti alınmaz. Teslimat adresi ve teslim alacak kişi bilgisi, ödeme adımında ALICI tarafından bildirilir. Adres bildirilmeden gönderi yapılamaz; bu nedenle oluşan gecikmeden SATICI sorumlu değildir. Basılı set, dönem başlangıcından itibaren 30 (otuz) gün içinde kargoya verilir. ALICI, gönderiyi teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür; ezik, yırtık veya ıslak pakette taşıyıcıya tutanak tutturulmalı ve durum 3 (üç) iş günü içinde SATICI’ya bildirilmelidir. Eksik veya hasarlı teslim halinde SATICI ürünü ücretsiz olarak yeniler. ALICI’nın kusuru olmaksızın kaybolan veya hasar gören setler ücretsiz yenilenir. ALICI’nın kaybı, hasarı veya üçüncü kişiye devri halinde yeniden gönderim, güncel materyal bedeli ve kargo ücreti karşılığında yapılır.
3.6. Basılı Materyal ve Cayma: Basılı materyal, birebir eğitim hizmetinin tamamlayıcı unsurudur; tek başına satılmaz ve tek başına iade edilemez. Kayıt tamamlandığı anda ALICI adına dönem kontenjanı ayrılır, öğrenci paneli açılır, panel erişimi tanımlanır ve dijital içeriklere erişim başlatılır. Bu nedenle, ilk ders henüz işlenmemiş olsa dahi hizmetin ifasına başlanmış sayılır ve ilgili mevzuattaki istisna hükümleri uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, siparişi tamamlayarak bu erişimlerin derhal tanımlanmasını talep ettiğini ve cayma hakkının bu nedenle sona erdiğini kabul eder.
3.6. Teknik Gereklilikler: ALICI; hizmetten yararlanabilmek için yeterli internet bağlantısına, güncel bir tarayıcıya, uygun cihaz donanımına ve gerekli yazılım altyapısına sahip olması gerektiğini kabul eder. ALICI’nın kendi cihaz, bağlantı veya yazılım kaynaklı sorunlarından SATICI sorumlu değildir.

MADDE 4: ÜCRET VE ÖDEME

4.1. Satın alınan hizmete ilişkin satış bedeli, ödeme adımında oluşturulan sipariş özetinde açıkça gösterilir ve ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanır.
4.2. Ürün/hizmet bedeline dahil olan ve olmayan unsurlar, taksit seçenekleri, kampanyalar, indirimler, kuponlar ve varsa ek masraflar sipariş ekranında ayrıca belirtilir.
4.3. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, sanal POS, Havale/EFT veya SATICI tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemleriyle alınabilir.
4.4. Berk Akademi Pro üyelik bedeli, ürün sayfasında ve sipariş özetinde KDV dahil olarak ilan edilir.

MADDE 5: ERİŞİM SÜRESİ, KULLANIM ŞEKLİ VE HESAP GÜVENLİĞİ

5.1. Video Eğitimlerde Erişim Süresi: Ürün sayfasında aksi açıkça belirtilmedikçe, video eğitimlerde erişim süresi ömür boyudur.
5.2. Ömür Boyu Erişim Tanımı: “Ömür boyu erişim” ifadesi; ALICI’ya belirli bir bitiş tarihi tanımlanmaksızın erişim verilmesini ifade eder. Bu erişim, ALICI hesabının işbu sözleşmeye uygun kullanılması, hesabın aktif kalması ve ilgili eğitim içeriğinin SATICI tarafından makul ticari ve teknik koşullar altında platformda sunulmaya devam etmesi esasına dayanır. SATICI; içeriği güncelleme, yeniden yapılandırma, farklı bir platforma taşıma, modülleri birleştirme/bölme veya eşdeğer içerikle değiştirme hakkını saklı tutar.
5.3. Canlı Eğitimlerde Erişim Süresi: Canlı eğitim kayıtları, tekrar izleme hakları ve materyal erişim süresi, ürün sayfasında veya sipariş özetinde belirtilen süre ile sınırlıdır. Aksi açıkça belirtilmedikçe canlı eğitim sonrasında sunulan kayıt ve materyaller için erişim süresi 1 (bir) yıl olabilir.
5.4. Kişiye Özel Kullanım: ALICI’ya tanımlanan erişim hakkı yalnızca kişisel kullanım içindir. Üyelik, kullanıcı adı, şifre, ders bağlantısı, video erişimi, panel bilgileri ve eğitim materyalleri üçüncü kişilerle paylaşılamaz, devredilemez, kiralanamaz veya ticari amaçla kullandırılamaz.
5.5. Hesap Güvenliği: ALICI, hesabına ait oturum bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Hesap üzerinden yapılan işlemlerin ALICI tarafından gerçekleştirildiği kabul edilir.
5.6. Eşzamanlı ve Olağandışı Kullanım: Aynı hesapla olağandışı sayıda cihazdan, farklı IP’lerden, farklı coğrafi konumlardan veya eşzamanlı oturumlardan erişim tespit edilmesi halinde; SATICI güvenlik incelemesi başlatabilir, geçici erişim kısıtlaması uygulayabilir, açıklama ve doğrulama talep edebilir. Hesap paylaşımı veya yetkisiz kullanımın tespiti halinde erişim kalıcı olarak sonlandırılabilir.
5.7. Pro Üyelikte Erişim Süresi: Berk Akademi Pro üyeliğinde erişim, ödemenin onaylandığı anda başlar ve satın alınan ay sayısı kadar sürer. Süre bittiğinde Öğrenim Asistanı ve İnteraktif Soru Bankası için günlük kullanım sınırları yeniden uygulanır; ALICI’nın hesabı, ders kayıtları ve içerikleri kaybolmaz.

MADDE 6: FİKRİ MÜLKİYET, DİJİTAL İÇERİK KORUMASI VE GÜVENLİK

6.1. Mülkiyet: Berk Akademi tarafından sunulan tüm içerikler; video dersler, canlı yayınlar, ses kayıtları, eğitim anlatımları, kaynak kodlar, proje dosyaları, sunumlar, PDF dokümanlar, testler, görseller, markalar, tasarımlar ve diğer tüm materyaller dahil olmak üzere SATICI’ya ve/veya ilgili hak sahiplerine aittir ve fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunur.
6.2. Kopyalama ve Yayma Yasağı: ALICI; içerikleri izinsiz şekilde indiremez, çoğaltamaz, depolayamaz, ekran kaydı alamaz, yeniden yayınlayamaz, paylaşamaz, satamaz, alt lisans veremez, üçüncü kişilere iletemez. Ürün sayfasında veya panelde açıkça indirilebilir olarak sunulan dosyalar bu hükmün dışındadır; ancak bunlar da sadece kişisel kullanım amacıyla kullanılabilir.
6.3. Güvenlik Logları: SATICI; hizmet güvenliği, hesap doğrulama, kötüye kullanımın önlenmesi, dolandırıcılık riskinin azaltılması ve sözleşmeye aykırı kullanımın tespiti amacıyla IP kayıtları, oturum logları, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, User Agent verileri ve benzeri teknik kayıtları tutabilir.
6.4. İhlal Halinde İşlem Yetkisi: Sözleşmeye aykırılık, yetkisiz paylaşım, izinsiz çoğaltma, üçüncü kişilere kullandırma, teknik korumaları aşma girişimi veya sistem güvenliğini tehdit eden kullanım tespit edilmesi halinde SATICI; erişimi askıya alma, üyeliği sonlandırma, sertifika/belge süreçlerini durdurma ve gerekli yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

MADDE 7: MÜCBİR SEBEPLER, CANLI DERS ERTELEMELERİ VE TEKNİK AKSAKLIKLAR

Doğal afet, savaş, terör, salgın, genel internet veya enerji altyapısı kesintileri, üçüncü taraf servis sağlayıcı kaynaklı büyük çaplı erişim sorunları, ödeme altyapısı arızaları, Zoom ve/veya benzeri platformların global kesintileri, siber saldırılar, resmi makam kararları veya eğitmenin/ekibin kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebepler halinde SATICI, hizmeti makul bir süre içinde yeniden planlama, canlı dersi erteleme, alternatif erişim yöntemi sunma veya eşdeğer içerik sağlama hakkına sahiptir.

SATICI, bu gibi durumlarda erteleme veya erişim sorunu hakkında ALICI’yı kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirir; güncel planı ve varsa telafi seçeneklerini paylaşır. Mücbir sebebin uzun süre devam etmesi ve hizmetin makul ölçüde ifa edilememesi halinde, hiç sunulamayan bölüm bakımından mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygun telafi, yeni takvimlendirme veya oransal değerlendirme yapılabilir.

MADDE 8: CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

8.1. Genel Bilgilendirme: ALICI; satın alma işleminden önce ürünün türü, kapsamı, erişim modeli, teslim şekli, erişim süresi, varsa canlı ders takvimi, sertifikasyon durumu ve işbu sözleşme hükümleri hakkında bilgilendirildiğini; siparişi tamamlayarak bu koşulları okuyup anladığını kabul ve beyan eder.

8.2. Video Eğitimler / Kayıttan İzlenen Dijital İçerikler: Video eğitimler, kayıtlı dersler, modül bazlı dijital içerikler, doküman erişimleri, testler, kaynak dosyalar ve benzeri elektronik ortamda sunulan dijital eğitim hizmetlerinde; hizmet ifası siparişin tamamlanmasıyla birlikte derhal başlar. ALICI’ya eğitim portalı/panel erişiminin tanımlanması, içeriklerin hesap üzerinde görüntülenebilir hale getirilmesi ve/veya erişim bilgilerinin iletilmesi ile hizmet sunumu başlamış sayılır.

ALICI, video eğitim ve benzeri dijital içeriklerde erişimin sipariş sonrasında hemen başlatılmasını talep ettiğini; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet ve/veya anında erişime açılan dijital içerik niteliği nedeniyle ilgili mevzuat kapsamındaki cayma hakkının bulunmadığını veya şartları oluştuğunda sona ereceğini kabul ve beyan eder.

8.3. Birebir Dönemlik Programlar: Birebir dönemlik programlarda; ALICI’ya siparişin onaylanmasıyla birlikte dönem kontenjanının ayrılması, canlı ders organizasyonuna dahil edilmesi, ders takvimi ve katılım bilgilerinin tanımlanması, öğrenci paneli erişiminin açılması, dijital doküman ve/veya kayıt erişiminin sağlanması ve hizmet ifasının ALICI’nın onayı doğrultusunda cayma süresi sona ermeden önce başlatılması nedeniyle, ilgili mevzuat kapsamındaki istisna hükümleri uyarınca cayma ve iade hakkı bulunmaz veya şartları oluştuğu anda sona erer. ALICI, siparişi tamamlayarak hizmetin ifasına derhal başlanmasını talep ettiğini, kendisine kontenjan tahsis edildiğini ve dijital erişim tanımlandığını bildiğini; bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını peşinen kabul ve beyan eder.

8.4. Pro Üyelik: Berk Akademi Pro üyeliğinde dijital hizmetin ifası, ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhal başlar; günlük kullanım sınırları aynı anda kaldırılır. ALICI, siparişi tamamlayarak ifanın derhal başlatılmasını talep ettiğini ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliği nedeniyle cayma hakkının bulunmadığını kabul ve beyan eder. SATICI kaynaklı bir ifa sorunu ortaya çıkması halinde 8.6 hükmü uygulanır.

8.5. Kullanılmayan Haklar İade Sebebi Değildir: ALICI’nın satın aldığı eğitime hiç başlamamış olması, videoları izlememesi, canlı derslere katılmaması, ödev veya sınav süreçlerine dahil olmaması, panel erişimini kendi tercihine bağlı olarak kullanmaması veya eğitimi yarıda bırakması tek başına iade sebebi oluşturmaz.

8.6. SATICI Kaynaklı İfa Sorunu: Hizmetin, SATICI’dan kaynaklanan nedenlerle hiç sunulamaması ve makul bir telafi, erteleme, alternatif erişim veya eşdeğer çözüm üretilememesi halinde; somut olayın niteliğine göre hiç faydalanılmayan bölüm bakımından iade ve/veya uygun telafi değerlendirmesi yapılabilir.

8.7. Emredici Mevzuat Saklıdır: İşbu madde, yürürlükteki tüketici mevzuatının emredici hükümlerini bertaraf edecek şekilde yorumlanamaz. Emredici mevzuat hükümlerinin farklı uygulama öngördüğü hallerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 9: SERTİFİKASYON VE BELGELENDİRME ŞARTLARI

9.1. Paket Bazlı Kapsam: Sertifika, katılım belgesi, sınav hakkı, uluslararası sertifikasyon ve/veya e-Devlet’te sorgulanabilir belge süreçleri her eğitim paketinde zorunlu olarak bulunmaz. Bu hakların ilgili eğitim paketine dahil olup olmadığı; ürün/hizmet satış sayfasında, satın alma ekranında, kampanya koşullarında ve/veya sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
9.2. Video Eğitim / Canlı Eğitim Ayrımı: Sadece video eğitim, kayıt izleme veya arşiv erişimi içeren paketlerde sertifikasyon, katılım belgesi veya sınav hakkı bulunmayabilir. Sertifikasyon süreçleri esas olarak birebir dönemlik programlarda geçerlidir. Ancak belirli video eğitim paketlerinde ayrıca sertifika veya sınav hakkı sunulması halinde, bu durum ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilir.
9.3. Yaş Şartı ve Süreç Ayrımı: ICCW gibi uluslararası sertifikasyon süreçlerinde yaş şartı bulunmayabilir. Buna karşılık e-Devlet’te sorgulanabilir belge, üniversite iş birliğiyle yürütülen süreçler veya benzeri resmi/kurumsal belgelendirme mekanizmaları, yalnızca ilgili kurumun belirlediği yaş ve başvuru kriterlerini sağlayan katılımcılar için yürütülür. SATICI, gerekli hallerde yaş doğrulaması, kimlik teyidi ve/veya 18 yaş altı katılımcılar bakımından veli/vasi onayı talep edebilir.
9.4. Sertifikaya Hak Kazanma Şartı: Sertifika, eğitimi tamamlamakla kendiliğinden doğmaz. Sertifikaya hak kazanılabilmesi için ÖĞRENCİ’nin, program sonunda düzenlenen değerlendirme sınavına girmesi ve bu sınavı geçmesi gerekir. Sınavın kapsamı, biçimi, geçme notu ve tekrar hakkı, program sayfasında ve sınav duyurusunda ilan edilir. ÖĞRENCİ, ilan edilen şartlar çerçevesinde sınava tekrar girebilir. Sınava girmemek veya sınavda başarılı olamamak, eğitim hizmetinin ifa edilmediği anlamına gelmez ve bedel iadesi hakkı doğurmaz. e-Devlet üzerinden sorgulanabilir belge, uluslararası akreditasyonlu belge ve benzeri üçüncü taraf belgelerinde ilgili kurumun kendi şartları ayrıca aranır.
9.5. Üçüncü Taraf Kurum Süreçleri: ICCW, üniversiteler, akreditasyon kuruluşları veya diğer iş ortakları tarafından yürütülen sertifikasyon ve belgelendirme süreçlerinde; sınav içeriği, değerlendirme yöntemi, başarı kriteri, doğrulama usulü, belge düzenlenme şekli ve teslim süresi ilgili kurumların kendi prosedürlerine tabidir. Berk Akademi, üçüncü taraf kurumların bağımsız değerlendirme ve karar süreçleri üzerinde tam kontrol sahibi değildir.
9.6. Veri Paylaşımı ve Beyan Sorumluluğu: Sertifikasyon ve belgelendirme süreçlerinin yürütülebilmesi için gerekli olan asgari kişisel veriler; ilgili sertifikasyon kuruluşu, üniversite, iş ortağı kurum ve/veya yetkili resmi merciler ile, yalnızca sürecin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. ALICI; bu süreçler için sunduğu ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri ve benzeri verilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Eksik, hatalı veya gerçeğe aykırı beyan nedeniyle belgenin düzenlenememesi, gecikmesi veya reddedilmesinden ALICI sorumludur.
9.7. Belgeye Hak Kazanılmaması Halinde İade: ALICI’nın katılım şartlarını yerine getirmemesi, sınav veya değerlendirmelerde yeterli başarıyı sağlayamaması, üçüncü taraf kurum kriterlerini karşılayamaması, gerekli belgeleri eksik sunması, yaş veya uygunluk şartlarını taşımaması ya da ilgili pakette sertifikasyon hakkı hiç bulunmaması hallerinde; bu durum tek başına eğitim bedelinin iadesi sonucunu doğurmaz.
9.8. Değişiklik Hakkı: Sertifikasyon kuruluşları, üniversiteler, akreditasyon kurumları, mevzuat veya operasyonel gereklilikler nedeniyle süreçlerde değişiklik yapılması gerekirse; Berk Akademi ilgili şartları, kapsamı veya işleyişi makul ölçüde güncelleyebilir. Bu tür değişiklikler uygun iletişim kanallarıyla duyurulur.

MADDE 10: KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE AYDINLATMA

ALICI’ya ait kişisel veriler; üyelik oluşturma, sipariş yönetimi, ödeme işlemleri, faturalandırma, öğrenci paneli erişimi, canlı ders katılımının sağlanması, video eğitimlerin sunulması, sertifikasyon süreçleri, müşteri destek hizmetleri, sistem güvenliği, kötüye kullanım tespiti, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine, saklanmasına, aktarılmasına ve ALICI’nın haklarına ilişkin detaylar, Berk Akademi internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili politika metinlerinde ayrıca düzenlenir. ALICI, işbu sözleşme ile birlikte ilgili aydınlatma metinlerine erişebildiğini kabul eder.

Ödeme kuruluşları, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları, barındırma altyapıları, canlı ders/video altyapısı sağlayıcıları, sertifikasyon kuruluşları, anlaşmalı üniversiteler ve yasal olarak yetkili kamu kurumları ile sınırlı ve gerekli ölçüde veri paylaşımı yapılabilir.

MADDE 11: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Uyuşmazlığın parasal değerine göre, ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen başvuru sınırları dahilinde görevli Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Mevzuat gereği hakem heyeti kapsamı dışında kalan uyuşmazlıklarda ise görevli ve yetkili merci; dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla Tüketici Mahkemeleri ve ilgili yasal mercilerdir.

ALICI, başvurusunu mevzuatın izin verdiği ölçüde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere yapabilir.

MADDE 12: YÜRÜRLÜK VE ELEKTRONİK ONAY

ALICI, internet sitesi üzerinde yer alan “ön bilgilendirme”, “mesafeli satış sözleşmesi”, “KVKK aydınlatma metni” ve varsa diğer onay metinlerini okuyup anladığını; siparişi tamamlayarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Menü

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ